Politique d'Expédition

Politique d'Expédition de Signé L

Zones de Livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine et dans certains pays de l'Union Européenne. Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à info@signe-l.com pour vérifier la possibilité et les coûts d'expédition.

Délais de Livraison

• France Métropolitaine : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
• Union Européenne : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (par exemple, les fêtes de fin d'année) ou des situations exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.).

La livraison des produits se fait à l'adresse indiquée par l'utilisateur, avec des délais indicatifs pouvant varier selon la localisation. La livraison est gratuite en France Métropolitaine sous certaines conditions, et uniquement via Mondial Relay en dehors des périodes promotionnelles. Pour les livraisons hors de France, il est recommandé de nous contacter pour connaître les frais et délais applicables. En cas de retard ou de problème de livraison, Signé L s'engage à résoudre la situation.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande avant la validation de votre achat.

Suivi de Commande

Toutes nos expéditions sont accompagnées d'un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi pour vous permettre de suivre l'avancement de la livraison.

Problèmes de Livraison

• Commande non reçue : Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez vérifier d'abord le statut de livraison avec le numéro de suivi fourni. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez-nous à info@signe-l.com.
• Commande endommagée : Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à info@signe-l.com avec des photos de l'article endommagé et de l'emballage. Nous vous guiderons dans le processus de retour ou de remplacement.
• Erreur de commande : Si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter à info@signe-l.com avec les détails de votre commande. Nous corrigerons l'erreur dans les plus brefs délais.

Modifications et Annulations de Commande

• Modification : Si vous devez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@signe-l.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition.
• Annulation : Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à info@signe-l.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons à l'annulation et au remboursement. Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre notre procédure de retour.

Adresse de Retour

Pour tout retour de produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante : 21 rue du Petit Albi, Bâtiment Cérès numéro 304, 95800 Cergy.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à info@signe-l.com.